美团外卖代运营靠谱吗(美团外卖运营培训)

最近,市民商先生反映,自己遇到了件烦心事,花钱请专业人士帮忙,运营自家粥店的美团外卖账号,不但钱没赚到,还倒亏了不少!

商先生是开粥店的,今年5月初,他接到一位业务员电话,该业务员自称是上海震威信息科技有限公司的,希望跟商先生合作,帮他拓展粥店生意。

业务员表示,商先生只要交纳3688元的费用,就可以享受到3个月的美团外卖托管服务。

该公司的托管内容为:外卖平台业务的日常运营,外卖业务推广,受理客户投诉,单量利润提升等。

美团外卖代运营靠谱吗(美团外卖运营培训)

商先生看后也挺心动,就交了3688元费用。可是商先生把美团外卖账号交给对方运营后,账户却出现了多个亏损单。有的亏损单,商先生甚至只收到几毛钱。

粥店老板 商先生

一份粥,一个咸鸭蛋,一份小菜,起送金额是12元,总体算下来是13元不到。美团平台有一个活动满减,商家账号有一个活动满减,付一个平台配送费,所有费用减下来,到我手上只有4毛钱,我连一个包装盒的费用都没有。

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商先生与对方交涉后,对方却说“一开始搞活动,出现亏损单很正常”。

可是到了6月底,每月的销售单量并没有提升,而亏损单却增多了,接到的外卖单,每6单就有4单是亏损单。

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商先生想要及时止损,便与业务员沟通,希望可以终止合作并退费。

对方却表示,合同中有补充约定:如果合作期间单量未达到1200单每月,可以免费延期,直到单量达到约定数量为止。

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阿奇电话联系了上海震威信息科技有限公司的工作人员。工作人员表示,他们不愿意终止合作,想继续按照合同约定来帮商先生免费运营账号。

听到这里,阿奇觉得有些哭笑不得,一直帮一直亏,一直亏一直帮,这样的循环,怕是没几个商家扛得住。

粥店老板 商先生

我认为不现实,我的店要是开两年,你运营两年的话,还是达不到这个条款,那我这个店开的价值在哪里?交给你们运营的价值在哪里?

此外,商先生认为,自己并没有在文本合同上签字,也没有电子签名,当初的合同是对方寄过来的,上面打印了商先生的名字。拿到合同后,商先生才看到补充条款,现在对方要按照合同上的补充条款来执行,商先生觉得不合理。

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经过该公司工作人员与上级的沟通,最终同意了取消与商先生的合作,退还50%的费用。对于这个结果,商先生也表示接受。

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