如何提高酒店入住率营销(酒店如何提高散客入住率)

有一个老板开了一家宾馆,生意不太好,入住率只有30%,非常的苦恼。后来通过别人让我给他设计一套营销方案,以扭转现在的生意现状。

后来我去了几次他的店里,认真的观察了他的经营情况和方式,发现他的店员很死板,只是简单的和客户交流付款、结账、开房间等。没有任何一点经营手段和方法。客人对这家宾馆的评价也不阴不阳的。针对这些情况,我总结了适合他一个经营方案:

如何提高酒店入住率营销(酒店如何提高散客入住率)

首先,在顾客结账的时候,你要告诉顾客:您昨晚入住的158元的房间如果把押金300元直接变成充值卡,给您充值到你的会员卡中,今天这158元的入住费就可以免单。这个时候90%的客户都会选择充卡成为店里的会员。

如何提高酒店入住率营销(酒店如何提高散客入住率)

这个时候,你再告诉他,以后您每次再来消费的时候,只需要98元就可以入住和今天一样的房间。这样一来,客户只需要交300元,但是却可以住四次。在客户住第5次的时候,客户发现他的卡里只有6元钱了,这个时候一定要安排服务员告诉客户,您的余额6元钱,如果下次再来入住的话可以抵扣50元使用。也就是说房费只需要交108元就可以了。客户肯定会欣然接受。因为这样他又可以节省了好几十块钱就入住了一套房间。

就这样,一次住宿变成了5次住宿。让他的客房入住率提高到了90%,一年的流水高达上千万,利润在30%左右,宾馆老板一年就轻松赚了200多万。

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后来,经过一段时间的累积,宾馆有了固定的客户,这时候,我又让他推出20套房间,客户只要交20000元就可以免费住宿一年。平均下来一间房还不到70块钱。客户不可能每天都来入住,这样告诉客户,在不来入住的这天,宾馆按正常158元的价格对外揽客,所收158元抽出一半返还给这位顾客。

如何提高酒店入住率营销(酒店如何提高散客入住率)

这样一来吸引了很多老顾客和合作单位。他之前的入住频次比较多的客户和一些单位,干脆直接交了20000元。这样宾馆老板又靠着这个模式很快把20套房间抛租一空。几天就收回了40万。

创业做生意要善于改变经营思路,生意一切以促成有效交易为核心,调整经营架构,而促成客户交易的同时又真正的让利于客户,真正的满足客户需求。你才能在每一场交易中获得成功。

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