提高顾客满意度的案例(餐饮顾客满意度案例分享)

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厉兵秣马意气风发

JOBRIGHTMAN

如你如我

提高顾客满意度的案例(餐饮顾客满意度案例分享)

深窥自己的心,

而后发觉一切的奇迹在你自己。

“忙的超乎想象”贝拉用一句话总结了现在的工作。

在21年底签约后,因为临时被公司安排新项目,贝拉拒绝了我们给她邀约面试。但后来工作的日夜颠倒使她认识到,不仅身体实在吃不消了,甚至完全失去生活。

就在今年3月份,她终于正式开始看机会。

执着于消费品方向,买方市场优先,贝拉准备换个公司延续现在的岗位

“希望流程慢一点,薪资期望一定要满足20%涨幅。”

不曾想目前头部金融公司招聘方向基本以硬科技、能源类研究人才为主,贝拉之前研究方向属于食饮轻工组,经验不匹配的硬伤,导致还没进面试,就在简历筛选环节被刷了。

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推荐顾问Tina又仔细筛选,给贝拉投了几家消费品方向的岗位。

但因为食品行业发展动力不足并且相对饱和,岗位基本都在收紧状态。虽然薪资可观,大部分却没编制。

都直接被贝拉拒绝了。

对于一个第一学历复旦大学本科,后又进入Johns Hopkins University(约翰斯·霍普金斯大学)攻读金融硕士,拥有证券、基金、咨询公司实习工作经历,并在行业报告解读、市场调研、商业分析都做得很棒的候选人,找到一个不将就,各方面要求都满意的公司…..看来,没那么简单。

放轻松~ 我们是专业的 ~ ~

“由于项目很忙,和Tina的上班点有时差,但每一次都受Tina照顾,牺牲自己晚上的休息时间帮我梳理岗位,而且都会及时回复我的需求,非常贴心。”“只能说太幸运遇见这么好的Tina。”贝拉如是说。

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Tina对这位候选人的全部印象就是一个字,忙!两个字,很忙!三个字,非常忙!每天只有到很晚的时候才能联系到。言简意赅沟通几句,她就赶紧继续加班去了。

既然券商的门槛高上了天,Tina决定结合贝拉的学历优势,尝试其他投资方向的HR争取机会。

手头有一家能源公司秘密招聘的投资分析师岗位,没有对外公布,准备先走猎头渠道,来发掘优质候选人。

太棒了!

匹配度拉满,基本要求都匹配上了。

“新能源头部企业,非常有前景的赛道,日后发展方向很多,在市面上认可度很高。分析投资岗,涉及投资整个流程,相比你之前接触的模块性内容,视野将广阔很多…”

贝拉听完介绍,追问了几个职业发展相关的问题,决定一定要去面试。

虽然部门领导认为贝拉沟通有点稚嫩,经历尚浅。但是学历好,对她的业务能力也很认可,看好培养潜能,瑕不掩瑜,于是决定给她发offer。

这可是我们的学霸候选人啊!学习能力毋庸置疑。

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意外的是,贝拉的原公司拖着年终奖不给,以项目没有完成为由挽留她,不得不放弃入职。

Tina和HR都觉得很可惜,但依然表示尊重。之后,Tina一直关注着贝拉的近况,时常整理出优质岗位发给她。

还是那个匆匆回复完谢谢就继续赶去加班的工作狂…

嘴上说太忙,一旦进入工作状态却死磕到底,令人敬佩的生猛!

6月中旬,公司加班实在严重,流动性也比较大,贝拉认真考虑后下定决心离职。Tina关切地问还考不考虑之前的新能源公司,她明确表示非常想进。

虽然曾经放弃了,但是还是给她再争取一次吧!便将贝拉目前的情况以及意向与HR进行详谈,HR知道情况后立即反馈给部门领导,结果是——欢迎加入!

考虑到稳定性因素,HR经理要求再复试一次。

这来之不易的机会贝拉更加珍惜,做了充分的准备,认真梳理了许多行业热点问题,于是在面试上对答如流,面试官也连连点头,一切终于得偿所愿。

“欧耶!,能多休息一个月到两个月的时间!”贝拉连发四个感叹号,内心激动地接下offer,并迅速完成了缴费。“以为没戏了!没想到你们还在坚持!太谢谢Tina了!”

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Tina的用心和锲而不舍,让贝拉再次获得终试机会。

顺利斩获offer,0空窗期对接新工作。

作为甲方,这家公司处于未来10年最有前景的新能源赛道,岗位含金量相当于直接跨入稀缺人才队列,职业天花板“蹭蹭”上调好几档,涨幅30%多的稳定月薪(25k+450补贴),也不会那么多加班。

总的来说,钱多事少离家近,更重要的是,还满足了贝拉可以生活和工作能够balance的愿景~ ~

在复盘成功经验时,Tina忍不住好奇,问HR怎么被拒绝后还欣然接受贝拉。

“学哲学是为了寻找生命的意义,变身一个工作狂也是,贝拉是个一直充满希望的行动派,这很可贵。”

她值得拥有两次机会。

这是我们的客户案例,贝拉是化名,谢谢!

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THE END

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